Pourquoi externaliser l’entretien de sa flotte de véhicules ?

L’entretien d’une flotte de véhicules professionnels peut s’avérer complexe sur le long terme, pouvant parfois nécessiter des connaissances techniques avancées que certains Gestionnaires de parc ne possèdent pas. Face à cette gestion dite « lourde », nombreux de vos confrères issus de TPE / PME et de Grands Comptes choisissent alors de confier cette tâche à un professionnel de l’automobile. On parle alors d’externalisation, cette démarche a pour objectif d’alléger l’organisation de l’entreprise ainsi que votre activité de Gestionnaire de parc.

Tout au long de cet article, nous vous présenterons les avantages de l’externalisation de l’entretien de votre parc auto :

• Garantir le maintien de la productivité de vos Collaborateurs,
• Bénéficier d’une excellente qualité de service,
• Parfaire le management de votre flotte de véhicules d’entreprises.

Pour la productivité de vos Conducteurs

Premièrement, externaliser l’entretien de votre parc de véhicules professionnels va apporter à vos Conducteurs une plus grande flexibilité dans l’organisation de leur activité professionnelle.

Si vous souscrivez un contrat d’entretien auprès d’une enseigne spécialiste qui dispose d’un réseau d’ateliers à l’échelle nationale, vos Conducteurs pourront alors se rendre directement à l’atelier le plus proche. Ils ne devront pas ainsi réaliser des kilomètres supplémentaires pour entretenir leur véhicule de société.

De plus, certaines enseignes spécialistes comme Feu Vert proposent des prestations d’entretien avec et sans rendez-vous. Par conséquent, vos Conducteurs auront la possibilité de faire réviser leur voiture de fonction à tout moment ou même faire remplacer un train de pneumatiques. Il en est de même pour la vérification d’une anomalie de fonctionnement du véhicule (moteur, embrayage, direction, etc.), pour un contrôle de l’état et de l’usure d’éléments de sécurité comme les freins, l’éclairage et les pneumatiques, etc.

Ensuite, vos Conducteurs bénéficieront de conseils de la part des techniciens automobiles sur l’utilisation et l’entretien de leur véhicule professionnel afin de le préserver dans le temps. Ces conseils peuvent porter sur les points suivants :

• Éclairage : réaliser un contrôle soi-même, détecter une ampoule défectueuse et la remplacer, etc.,
• Pneumatiques : rappel de l’importance de disposer de pneumatiques correctement gonflés, connaître la pression d’air recommandée pour sa voiture de fonction, contrôler régulièrement la pression d’air, inspecter l’usure de la bande de roulement, savoir quand un pneu est usé, etc.
• Conduite : respect du temps de chauffe du moteur, préserver le système de freinage (disques et plaquettes de frein) en privilégiant le frein moteur, accélérer progressivement, etc.
• Visibilité au volant : désembuer rapidement le pare-brise et les vitres latérales grâce à la climatisation, mettre en route le dégivrage de la lunette arrière et des rétroviseurs, contrôler les témoins présents à l’affichage sur le tableau de bord, etc.
• Etc.

Également, de nombreuses enseignes spécialistes de l’entretien automobile offrent des services supplémentaires à vos Conducteurs. À titre d’exemple, ces derniers pourront continuer à exercer leur profession depuis les centres auto de l’enseigne grâce à une connexion au réseau Wi-Fi. Ils peuvent aussi bénéficier d’un véhicule de remplacement de façon à ne pas bouleverser le programme de leur journée professionnelle. Autrement, ces mêmes Collaborateurs se verront proposer des services de transport à la demande comme la réservation d’un taxi afin d’être reconduits, par la suite, sur son lieu de travail, mais également un service jockey qui se chargera de récupérer le véhicule du Conducteur puis de l’emmener jusqu’au centre d’intervention agréé pour l’entretien. Par ailleurs, lors de changements de pneumatiques aux intersaisons, vos Conducteurs pourront confier le stockage des pneus hiver/été à l’enseigne spécialiste.

Pour un entretien de qualité

L’externalisation de l’entretien de votre flotte d’entreprise vous abstiendra d’assurer une logistique en interne. Effectivement, l’enseigne spécialiste que vous aurez sélectionné se chargera elle-même de s’approvisionner en matière de fournitures et d’équipements automobiles. Vous n’aurez donc pas à commander des filtres de remplacement d’origine constructeur ou équivalents à l’origine ni même des pneumatiques neufs pour équiper votre parc automobile.

De plus, grâce à cette démarche d’externalisation, vous et vos Conducteurs pouvez compter aussi sur la disponibilité immédiate ainsi que la réactivité des techniciens automobiles de l’enseigne choisie. Ces derniers se tiennent à l’écoute de vos Conducteurs à tout moment pour diagnostiquer une anomalie, contrôler la pression d’air des pneumatiques de leurs véhicules, mais également remplacer une ampoule grillée.

Opter un entretien de parc externalisé vous permettra, également, d’accéder aux compétences techniques avancées des équipes des enseignes spécialistes de la réparation automobile. Ces équipes sont continuellement formées sur les dernières innovations des nombreux modèles de véhicules commercialisés : technologies embarquées, programmes d’entretien périodique, préconisations constructeurs, méthodologie d’intervention, etc. Cette formation continue leur permet donc d’intervenir sur tous types de véhicules, y compris les plus récents et les plus évolués technologiquement.

Pareillement, en externalisant l’entretien et la maintenance de votre parc automobile, vous disposerez d’une garantie en cas de problèmes mécaniques. Plus précisément, vous préserverez d’un côté la garantie constructeur sur l’ensemble des véhicules de votre flotte. Et de l’autre, vous bénéficiez d’une couverture supplémentaire de la part de l’enseigne spécialiste. Cette dernière vous garantira sur une durée limitée (de 1 à 2 ans) les pièces mécaniques remplacées ainsi que la pose. Par exemple, cela peut très bien concerner l’échange de l’alternateur, du démarreur ou de la batterie, mais également le remplacement de l’embrayage ou de la distribution, etc.

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Pour une optimisation de la performance de votre flotte

Enfin, ce processus d’externalisation vous offrira la possibilité de piloter de façon optimale votre parc de véhicules professionnels.

Comme évoqué dans le chapitre précédent, mandater un professionnel de l’automobile pour l’entretien de votre flotte vous dispensera de réaliser une gestion des fournitures automobiles pour chacun des véhicules professionnels sous votre responsabilité. Ainsi, vous serez gagnant sur de nombreux points :

• Absence de contraintes de stockage (température, au sec, à l’abri de la poussière, etc.),
• Gain de place dans l’entreprise (construction ou habilitation d’un espace dédié),
• Éviter de passer commande trop en avance, ce qui va impacter la trésorerie de l’entreprise, ou simplement d’erreurs de commandes
• Dispense de support des coûts de fournitures automobiles désuètes suite à un changement de véhicule entre temps (pièces non compatibles avec le nouveau véhicule, par exemple),
• Etc.

De cette façon, vous pourrez vous recentrer sur votre cœur de métier à savoir l’optimisation d’une gestion de parc. À juste titre, l’externalisation vous permettra de gérer efficacement le budget alloué à votre flotte d’entreprise puisque vous profiterez d’une facturation mensuelle, au forfait ou au coût réel. D’une part, cela simplifiera votre quotidien de Gestionnaire de parc tout en vous donnant la possibilité de prévoir au mieux le budget de ce poste de dépenses (budget prévisionnel et budget réel). D’autre part, un entretien rigoureux réduira considérablement le taux de pannes mécaniques, ce qui occasionnera une diminution des dépenses imprévues (réparations conséquentes et onéreuses, solution de véhicule de remplacement, productivité en baisse, etc.).

Également, vous tirerez avantage de l’externalisation de l’entretien de votre parc sur le plan financier. Selon la taille de ce dernier, vous serez à même d’obtenir plus facilement des tarifs préférentiels, et ce à l’échelle nationale. Cela sera totalement bénéfique à vos Conducteurs, à votre entreprise ainsi qu’à vous-même.

Enfin, vous obtiendrez un meilleur suivi de l’entretien de votre flotte automobile grâce à l’externalisation, notamment si vous comptez un nombre conséquent de véhicules dans votre parc. Les outils de suivi, mis à disposition par le prestataire automobile choisi, vous permettront de consulter rapidement toutes les opérations d’entretien et de maintenance effectuées par le passé. Quelques clics suffiront pour accéder à l’historique complet d’un véhicule en particulier !

Afin d’entreprendre correctement les démarches d’une externalisation de l’entretien de votre flotte d’entreprise, nous vous invitons à vous rapprocher de votre loueur si vous êtes dans le cadre d’une Location Longue Durée (LLD) pour une partie ou pour la totalité de votre parc auto. Auquel cas, vous avez la possibilité de vous engager contractuellement auprès d’une enseigne spécialiste. Nous vous rappelons que Feu Vert est membre de l’Alliance Fleet Partner, nos centres autos peuvent prendre en charge l’entretien des véhicules des Conducteurs Arval, ALD, Alphabet, Parcours et Sixt.